Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CarLumo oraz składania i realizacji zamówień. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy CarLumo (dalej: „Sklep") prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów samochodowych za pośrednictwem sieci Internet. Kontakt ze Sklepem: carlumopl@outlook.com

2. Model sprzedaży (dropshipping)
Sklep działa w modelu dropshipping. Oznacza to, że zamówione produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców i partnerów logistycznych, w tym spoza terytorium Polski. Z tego względu:

• przewidywany czas dostawy wynosi do 9 dni roboczych i może w pojedynczych przypadkach ulec wydłużeniu;
• paczka może zostać nadana od podmiotu innego niż CarLumo — nie wpływa to na Twoje prawa jako konsumenta;
• niezależnie od modelu sprzedaży, to CarLumo pozostaje sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za realizację zamówienia, obsługę zwrotów oraz reklamacji.

3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę. Warunkiem realizacji jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie aktualnych danych do wysyłki. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy prezentowany jest przed finalnym złożeniem zamówienia. Płatność realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności.

5. Realizacja i dostawa
Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności, zgodnie z Polityką dostaw. Szczegóły dotyczące czasu i sposobu dostawy znajdziesz w zakładce „Dostawa".

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Polityką zwrotów. Szczegóły w zakładce „Zwroty".

7. Reklamacje
Produkty objęte są reklamacją z tytułu rękojmi (2 lata) oraz dodatkową roczną gwarancją jakości CarLumo. Zasady zgłaszania opisano w zakładce „Reklamacje".

8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu — zmiany nie naruszają praw nabytych przez konsumentów przed ich wprowadzeniem.

Kontakt: carlumopl@outlook.com